Perché hai bisogno di leader innovativi e agili nella Supply Chain e come puoi sviluppare le loro competenze

A metà del 2018, circa il 60% dei clienti statunitensi di Amazon erano membri del servizio di consegna premium Prime della società. Quei 95 milioni di consumatori valgono molto per il gigante dell’e-commerce: in media, spendono $ 1.400 all’anno, rispetto ai $ 600 spesi dai non membri. In cambio, si aspettano livelli di servizio eccezionalmente …

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Costruire un’esperienza d’acquisto memorabile per il cliente

Offrire al cliente un’esperienza d’acquisto memorabile è alla base della fedeltà dei clienti. I clienti ricordano cosa è successo durante la loro esperienza con voi, i vostri dipendenti, il vostro sito Web, la vostra azienda ma soprattutto ricordano come si sono sentiti: si sono sentiti ascoltati? abbandonati? sopraffatti ? a proprio agio ? a casa …

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Improvvisazione, mondo del business VUCA e coaching

Prima di tutto chiariamo il significato della parola improvvisazione: improvvisiamo quando usiamo il nostro istinto nel momento in cui dobbiamo fare qualcosa in modo inaspettato e veloce. Quando improvvisiamo quindi usiamo il nostro coraggio, facciamo quello che siamo: non abbiamo il tempo di valutare le opzioni, di avere paura degli errori, di prendere in considerazione …

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L’Innovation Sandbox, un catalizzatore per una cultura di Innovazione

L’Innovation Sandbox può essere paragonata ad un parco giochi, un luogo sicuro dove i bambini possono giocare, sentirsi liberi di esplorare, prendere rischi ed essere creativi. È anche come lo spazio virtuale in cui gli sviluppatori di algoritmi possono testare nuovi prodotti e sperimentarli senza influenzare il normale funzionamento del programma. Questo è esattamente come …

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Un nuovo approccio per accelerare la crescita di personale ad alto potenziale.

Spesso capita che in azienda si liberi una posizione di media responsabilità: l’azienda decide di coprirla con un candidato esterno, poiché i candidati interni di alto potenziale non sono considerati ancora pronti per questo salto nel mondo manageriale. Tecnicamente sarebbero anche vicini al target, ma mancano loro un po’ di abilità gestionali e relazionali. Può …

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