Costruire un’esperienza d’acquisto memorabile per il cliente
Offrire al cliente un’esperienza d’acquisto memorabile è alla base della fedeltà dei clienti. I clienti ricordano cosa è successo durante la loro esperienza con voi, i vostri dipendenti, il vostro sito Web, la vostra azienda ma soprattutto ricordano come si sono sentiti: si sono sentiti ascoltati? abbandonati? sopraffatti ? a proprio agio ? a casa …
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